Segundo Intento

Confieso que este es mi segundo intento de publicar un blog, lo había hecho hace un par de años, pero en su momento no encontré un tema que enlazara las cosas que quería compartir, algo que respondiera satisfactoriamente a una de las preguntas que me hago cada vez que voy a emprender un proyecto: ¿Para qué?. A esta pregunta, asociada con el sentido de un blog en mi vida, creo haberle encontrado una respuesta: servir.

El tema que me mueve es el servicio y he decidido comenzar por un aspecto que siento, está cada vez peor en Cali - Colombia, la ciudad donde vivo: el servicio al cliente.

Tengo historias de grandes superficies y pequeñas empresas de manufactura, de prestadores de servicios públicos y de personas independientes. Pero la crítica al servicio al cliente no es solo el objetivo, alrededor del servicio se pueden plantear muchas otras cosas, que por ahora están en mis apuntes y poco a poco los iré compartiendo con quienes les interese. Un adelanto: Responsabilidad Social.

Ya está el primer paso completo, ahora solo falta continuar, con Pasos Firmes y con otros ángeles que me vaya encontrando en el camino, con este ejercicio intelectual, que por lo pronto, ha llegado a su punto... aparte.

Hasta la próxima!!!